Pravidla pro využívání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností farinscana se sídlem Vinohradská 88, 928 33 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby servisu elektroniky (dále jen „zákazník").
Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí následující služby:
Zákazník může objednat služby prostřednictvím:
Objednávka je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele.
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Ceny na webových stránkách jsou orientační. Konečná cena je stanovena po provedení diagnostiky a závisí na:
Platba je možná v hotovosti při převzetí zařízení nebo bankovním převodem na základě vystavené faktury.
Při předání zařízení je sepsán příjmový protokol obsahující popis zařízení, jeho stav a požadovanou službu.
Poskytovatel provede diagnostiku a informuje zákazníka o nálezu, předpokládané ceně a době opravy.
Oprava je zahájena až po odsouhlasení cenové nabídky zákazníkem.
Poskytovatel provede opravu s odbornou péčí a informuje zákazníka o dokončení.
Zákazník převezme zařízení po uhrazení ceny služby.
Na provedené opravy a vyměněné díly poskytujeme záruku v délce 6 měsíců od data předání, není-li stanoveno jinak.
Záruka se nevztahuje na:
Reklamace je možné uplatnit:
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Poskytovatel neodpovídá za:
Zařízení, které není vyzvednuto do 60 dnů od oznámení o dokončení opravy, je považováno za nevyzvednuté. Poskytovatel je oprávněn účtovat skladné ve výši 50 Kč za každý započatý týden.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany soukromí a nařízením GDPR. Více informací naleznete v sekci Zásady ochrany soukromí.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li to možné, je příslušný soud v České republice. Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od ledna 2024 a mohou být změněny. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Poslední aktualizace: leden 2024